La gestion des commentaires dans les médias sociaux

Répondre à 8 types de commentaires dans les médias sociaux

Parmi les questions qui reviennent le plus souvent lorsqu’on est en charge des réseaux sociaux d’une organisation, celles liées aux commentaires et avis sont probablement les plus fréquentes. Quand et comment devons-nous répondre? Est-ce vraiment toujours nécessaire? J’avais envie de vous donner ma façon de voir les choses, en vous présentant les huit types de […]

Grille d'audit des réseaux sociaux

Audit des réseaux sociaux – Grille Excel gratuite

Vous désirez poser un diagnostic sur votre utilisation des réseaux sociaux? Voici une grille d’audit en 26 points qui vous permettra de mettre le doigt sur les différents éléments à améliorer.  La version gratuite du classeur Excel est protégée, c’est-à-dire que vous pouvez l’utiliser gratuitement telle quelle, sans modification. Seuls les champs destinés à recevoir […]